L'Association canadienne de la fibromyalgie [ACF] s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses bénévoles, membres, conseillers et intervenants. Nous apprécions la confiance de nos interlocuteurs et du public. Nous reconnaissons que le maintien de cette confiance exige de nous une transparence et une responsabilité quant à la façon dont nous traitons les renseignements que vous choisissez de partager avec nous. Dans le cadre de nos diverses activités, nous recueillons et utilisons fréquemment des renseignements personnels. Ces renseignements peuvent être obtenus directement de vous ou recueillis auprès de tiers autorisés à nous les divulguer.

Notre politique concernant la façon dont les renseignements personnels qui nous sont confiés sont recueillis, utilisés, divulgués ou conservés reflète les principes énoncés dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) [LPRPDE] : https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/privacy-laws-in-canada/the-personal-information-protection-and-electronic-documents-act-pipeda/

QU'EST-CE QUE LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Les informations personnelles sont toutes les informations qui contribuent à l'identification d'une personne et comprennent des détails qui peuvent être utilisés pour distinguer, identifier ou contacter une personne spécifique.   Les coordonnées professionnelles et certaines informations accessibles au public, telles que les noms, adresses et numéros de téléphone tels que publiés dans les annuaires téléphoniques, ne sont pas considérées comme des informations personnelles dans ce contexte.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS PAR L'ASSOCIATION CANADIENNE DE LA FIBROMYALGIE

L'Association canadienne de la fibromyalgie recueille des renseignements personnels pour appuyer l'inscription des membres, pour établir, maintenir et gérer nos relations avec nos donateurs, nos bénévoles et nos membres, et à des fins de recherche, de collecte de fonds, d'éducation du public, de sensibilisation et de défense des droits. Bien que la quantité d'informations que vous nous fournissez soit entièrement volontaire, il convient de noter, cependant, que fournir moins d'informations pourrait limiter la capacité d'un utilisateur à accéder à toutes les fonctionnalités du site.

L'Association canadienne de la fibromyalgie recueille des renseignements personnels lorsqu'une personne :

• Demande de devenir membre de notre Association
• S'inscrit à un événement spécial, une activité ou un programme en ligne
• Participe à toute fonctionnalité interactive de nos sites Web
• Faire un don en ligne
• Devient bénévole
• Contactez-nous avec une demande, un commentaire ou une suggestion
• S'abonne à une liste de diffusion ou à une newsletter
• Participe aux enquêtes de recherche conçues par l'Association

Les informations personnelles collectées et conservées dans des dossiers électroniques et papier peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Coordonnées telles que l'adresse du domicile, les numéros de téléphone fixe et mobile, l'adresse e-mail (date et heure d'envoi du message électronique à l'Association canadienne de la fibromyalgie via le site Web)
• Informations démographiques telles que l'âge et le sexe
• Informations sur la santé liées à la fibromyalgie (pour la mise en œuvre du programme et les conseils)
• Qualifications et compétences pour identifier les bénévoles potentiels et les compétences professionnelles, les dons et l'expertise qui pourraient s'avérer bénéfiques pour l'Association
• Préférences de langue et de communication
• Informations statistiques telles que votre adresse de protocole Internet (« IP »), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

L’Association canadienne de la fibromyalgie traite les renseignements personnels recueillis à partir de notre site Web, de notre blogue, de nos comptes de médias sociaux, de nos demandes d’adhésion et/ou de nos processus d’inscription comme étant CONFIDENTIELS et ne divulgue, ne loue, ne vend ni ne partage de quelque autre manière que ce soit les renseignements personnels sans le consentement de la personne, sauf comme indiqué dans la présente politique ou comme autrement requis ou autorisé par la loi.

Les renseignements personnels que vous nous fournissez servent principalement à constituer notre base de données de membres et notre répertoire de contacts, ainsi qu’à améliorer et à identifier les besoins des communautés de fibromyalgie à travers le Canada. Bien que la quantité d’informations que vous nous fournissez soit entièrement volontaire, veuillez noter que nous fournir moins d’informations pourrait limiter votre capacité à accéder à toutes les fonctionnalités du site Web, du blogue et des médias sociaux, ainsi qu’aux programmes et services de l’Association. 

Nous recueillons également des renseignements pour faciliter la participation à un événement ou pour fournir les programmes ou ressources demandés. Ces renseignements sont recueillis pour identifier la personne, recommander ou offrir des programmes spécifiques, fournir des conseils sur les ressources en matière de soins de santé ou à des fins de recherche. Nous utiliserons les coordonnées d'urgence uniquement si nécessaire en cas d'urgence.

L'Association canadienne de la fibromyalgie mène occasionnellement des recherches au moyen de sondages, d'entrevues auprès de clients ou de dons. Dans tous les cas, les membres et les donateurs sont informés que les renseignements fournis sont utilisés uniquement à des fins de recherche et que toute information demeurera confidentielle.

Les renseignements personnels sont recueillis auprès des bénévoles à des fins de recrutement, d'établissement et de gestion d'un programme de bénévolat efficace, et à d'autres fins identifiées lors de la collecte des renseignements.   Renseignements relatifs aux services du bénévole, y compris la disponibilité, l'horaire, les tâches et les notes relatives aux qualifications du bénévole.

L'Association canadienne de la fibromyalgie et nos fournisseurs de services peuvent fournir des renseignements personnels en réponse à une obligation légale de le faire, ou en cas de violation d'un accord ou d'infraction à la loi à une entité chargée de la recherche des faits, ou comme autrement requis ou autorisé par la loi.

ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

L'accès aux renseignements personnels est réservé aux bénévoles autorisés occupant des postes de direction ou opérationnels, qui ont une raison légitime d'y accéder ou d'en avoir besoin. Un bénévole peut accéder à ses renseignements personnels et les vérifier, sous réserve de certaines exceptions. Par exemple, la loi exige que nous refusions l'accès à des renseignements qui révéleraient des renseignements personnels sur une autre personne. Si l'accès est refusé, le motif du refus sera fourni.

DONATEURS ET PARTIES PRENANTES

En guise de remerciement et pour rappeler aux autres le besoin constant de soutien, l'Association canadienne de la fibromyalgie peut mentionner publiquement le nom du donateur, à moins que celui-ci n'indique qu'il préfère ne pas être mentionné. Le nom du donateur peut être publié en lien avec le montant du don.

Les dons peuvent également être faits en l’honneur ou à la mémoire d’une personne, ou pour parrainer un participant à l’un de nos événements. L’Association canadienne de la fibromyalgie recueillera des renseignements personnels sur le bénéficiaire du don, ou sur sa famille dans le cas d’un don à la mémoire d’une personne, tels que son nom, son adresse et ses coordonnées. Nous recueillons ces renseignements personnels pour informer le bénéficiaire du don. Nous n’utilisons ni ne divulguons les renseignements personnels du bénéficiaire à d’autres fins, sauf s’il nous en donne la permission. Le donateur a la possibilité de décider s’il souhaite être identifié comme l’expéditeur du don. Nous ne publions pas le montant des dons faits en l’honneur ou à la mémoire d’une personne.

En tant que sponsor d'un participant à l'un de nos événements, le donateur a la possibilité de décider si le montant du don peut être accessible au public.

PRESTATAIRES DE SERVICES EXTERNES

Le terme « fournisseur de services externe » comprend les fournisseurs, les consultants et les partenaires ou agences de prestation de services. Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des personnes tierces pour faciliter le fonctionnement de notre site Web ou de notre blogue, recueillir des données pour des projets spéciaux ou des recherches, fournir des services professionnels pour soutenir nos opérations ou nous aider à analyser l’utilisation de nos programmes, services ou ressources. Ces tiers ont accès à vos renseignements personnels uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels fournis par l’Association canadienne de la fibromyalgie et de les utiliser uniquement en conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

LISTES DE DIFFUSION ET NEWSLETTERS

Avec l'autorisation de la personne concernée, l'Association canadienne de la fibromyalgie peut également envoyer, par courrier postal ou électronique, des bulletins d'information, des informations sur des événements spéciaux, des programmes ou de la correspondance générale concernant l'Association ou la fibromyalgie. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous ».

SITE WEB, BLOG, RÉSEAUX SOCIAUX OU FORUMS

L'Association canadienne de la fibromyalgie maintient un site Web à l'adresse https://fibrocanada.ca. Elle est également présente sur divers médias sociaux, comme Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et LinkedIn. En général, il est possible de consulter notre site Web sans nous fournir de renseignements personnels. En utilisant les fonctions interactives de notre site Web ou de nos comptes de médias sociaux, vous acceptez la collecte et l'utilisation de renseignements personnels conformément à la présente politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans les conditions générales de notre site Web, accessibles à l'adresse www.fibrocanada.ca

Si vous soumettez ou publiez volontairement des informations, des photos ou tout autre contenu sur les forums, pages Twitter, pages Facebook ou autres pages/sites de réseaux sociaux de l'Association canadienne de la fibromyalgie, certains éléments de vos renseignements personnels pourraient être automatiquement inclus dans la publication, notamment votre nom et votre adresse courriel, et ces renseignements pourraient être recueillis et utilisés par d'autres. L'Association canadienne de la fibromyalgie n'exerce aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation ou la divulgation de tout contenu utilisateur publié par les utilisateurs de ces forums et pages de réseaux sociaux et n'en est pas responsable. Les renseignements personnels publiés, utilisés ou divulgués sur ces sites ne sont pas soumis à la présente politique.

COOKIES DU SITE WEB

Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. FAC utilise des « cookies » pour collecter des informations.

La plupart des navigateurs Web sont initialement configurés pour accepter les cookies. La section « Aide » de la barre d'outils de la plupart des navigateurs indique comment empêcher le navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment demander au navigateur d'être averti lorsqu'un nouveau cookie est reçu ou comment désactiver complètement les cookies. Vous pouvez demander à votre navigateur Web de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Veuillez noter, cependant, que certaines fonctionnalités de ce site Web pourraient ne pas fonctionner si vous supprimez ou désactivez nos cookies.

Les cookies de notre site Web ne s’infiltrent pas et ne peuvent pas s’infiltrer dans le disque dur d’un utilisateur pour collecter des informations stockées sur le disque dur.

DÉCLARATION DE NON-RESPONSABILITÉ DU SITE WEB

La déclaration de non-responsabilité publiée sur notre site Web se lit comme suit :

Veuillez noter que le contenu de ce site Web est fourni uniquement à des fins d'information et d'éducation personnelle. Il n'est pas destiné à remplacer les conseils professionnels, médicaux ou de santé. Nous encourageons les utilisateurs du site Web à toujours consulter votre fournisseur de soins de santé concernant vos soins médicaux, votre traitement et votre bien-être.

L'équipe du site Web de l'Association canadienne de la fibromyalgie [ACF] s'efforce de fournir un contenu crédible et pertinent. Les utilisateurs du site Web sont invités à utiliser notre site Web et à se fier aux informations fournies, mais le font à leurs propres risques. Il est de la responsabilité des utilisateurs du site Web de gérer leurs propres problèmes d'accès, de sécurité et de virus. Les utilisateurs du site Web ne peuvent utiliser notre site Web d'une manière illégale, frauduleuse ou nuisible. L'Association canadienne de la fibromyalgie [ACF] n'accepte aucune responsabilité pour toute perte ou tout préjudice subi.

Notre site web propose également des liens vers des ressources et des informations communautaires que nous, en tant qu'association, considérons comme pertinentes et crédibles. Cependant, la FAC n'est pas responsable du contenu ni de la fiabilité de ces sites web et n'approuve pas nécessairement les opinions qui y sont exprimées.

DÉCLARATION DE NON-RESPONSABILITÉ DU BLOG

La déclaration de non-responsabilité sur notre blog Web se lit comme suit :

Ce blogue communautaire appartient à l'Association canadienne de la fibromyalgie [ACF]. Les opinions exprimées dans ce blogue sont personnelles et n'engagent que leur auteur. Elles ne représentent pas celles des personnes, institutions ou organisations auxquelles l'Association canadienne de la fibromyalgie peut être associée, à titre professionnel ou personnel, sauf mention explicite. Ces opinions ne visent pas à diffamer une religion, un groupe ethnique, un club, une organisation, une entreprise ou un individu.

• Tout le contenu fourni sur ce blog est uniquement à des fins d'information et d'éducation.   
• Les articles de blog seront, après examen par notre équipe de développement de blog, publiés en anglais ou en français, selon la soumission de l'auteur.
• Il est rappelé aux auteurs de blogs de créditer les images ou photographies ainsi que les sources de référence.
• L’Association canadienne de la fibromyalgie ne fait aucune déclaration quant à l’exactitude ou à l’exhaustivité des informations sur ce site ou trouvées en suivant un lien sur ce site. 
• L'Association canadienne de la fibromyalgie décline toute responsabilité quant aux erreurs ou omissions contenues dans ces informations, ni quant à leur disponibilité. Le propriétaire ne sera pas tenu responsable des pertes, blessures ou dommages découlant de l'affichage ou de l'utilisation de ces informations.

Fichiers et images téléchargeables : Tout fichier téléchargeable, y compris, mais sans s'y limiter, les fichiers PDF, doc, jpeg et png, est fourni aux risques et périls de l'utilisateur. L'Association canadienne de la fibromyalgie ne sera pas responsable des pertes, blessures ou dommages résultant d'un fichier corrompu ou endommagé. Pour plus d'informations, demandes de renseignements ou problèmes avec notre blogue, veuillez contacter notre Webmestre.

LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre site web, notre blogue et nos plateformes de médias sociaux peuvent contenir des liens vers d'autres sites web que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de chaque site que vous consultez. L'Association canadienne de la fibromyalgie n'exerce aucun contrôle sur la manière dont les organisations qui exploitent ces sites web liés peuvent recueillir, utiliser, divulguer ou traiter vos renseignements personnels, et n'en est donc pas responsable.

SÉCURITÉ

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous; cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission, que ce soit par Internet, par téléphone ou verbalement, ou méthode de stockage papier/électronique n'est sûre à 100 %. L'Association canadienne de la fibromyalgie prend des mesures raisonnables pour garantir que nos systèmes protègent les renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès, l'utilisation, la copie, la divulgation ou la modification non autorisés.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre site web, notre blog et nos plateformes de médias sociaux ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre/vos enfant(s) nous a/ont fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos serveurs.

EXIGENCE LÉGALE

L'Association canadienne de la fibromyalgie peut divulguer vos renseignements personnels à une institution gouvernementale qui a fait valoir son autorité légale pour obtenir les renseignements ou lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que les renseignements pourraient être utiles dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale, ou pour nous conformer à une assignation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance rendue par un tribunal, une personne ou un organisme ayant compétence pour exiger la divulgation de renseignements, ou pour nous conformer aux règles du tribunal concernant la divulgation de dossiers et de renseignements, ou pour protéger les droits et la propriété de l'Association canadienne de la fibromyalgie ou autrement tel que permis ou requis par la loi.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site Web. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Toute personne a le droit d'accéder aux renseignements personnels que l'Association canadienne de la fibromyalgie détient à son sujet et de les corriger. Pour ce faire, elle doit communiquer avec l'Association canadienne de la fibromyalgie, comme indiqué dans la section « Nous joindre » ci-dessous. Afin de protéger la vie privée des personnes, l'Association canadienne de la fibromyalgie prendra des mesures raisonnables pour vérifier l'identité de la personne avant de lui accorder l'accès ou de corriger ses renseignements personnels.

ATTEINTE À LA VIE PRIVÉE

Dès que l’Association canadienne de la fibromyalgie aura connaissance d’une possible violation de notre politique de confidentialité, nous prendrons des mesures immédiates pour contenir, enquêter et remédier à la situation et communiquer avec les parties concernées, comme l’exigent la loi et notre politique et pratique de gestion des violations.

CONTACTEZ-NOUS

Pour consulter ou mettre à jour vos renseignements personnels détenus par l'Association canadienne de la fibromyalgie, ou pour retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels ou de votre nom à partir d'une liste de diffusion électronique ou autre, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante : admin@fibrocanada.ca.

Toute personne a le droit de contester notre conformité à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Pour toute question ou commentaire concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse a.ca.

De plus amples renseignements sur la protection de la vie privée en général et sur les droits individuels concernant les renseignements personnels sont disponibles sur le site Web du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada à l'adresse suivante : www.priv.gc.ca/en/.